- Cambios:
En caso de querer realizar un cambio podes escribirnos a [email protected] especificando tu número de orden y motivo del cambio.
Sólo se podrán realizar cambios por prendas disponibles en stock y dentro de los 30 días siguientes a la compra. El valor vigente al momento del cambio es el abonado en la compra, de ser necesario se debe abonar la diferencia por transferencia o link de pago.
Para realizar un cambio el cliente siempre deberá notificarnos previamente para coordinar el envío que será organizado por nosotros a través de correo argentino o moto mensajería, en cualquiera de los casos el servicio de entrega y devolución será UNICAMENTE puerta a puerta y los costos correrán por cuenta del cliente.
La prenda del cambio debe llegar con nombre completo, dni, número de orden de compra y con aclaración de por cual prenda desea cambiarse. No vamos a aceptar prendas que nos lleguen sin aclaración o sin haber sido notificados previamente por mail.
Las prendas deben estar sin uso, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej:costuras, falta de etiqueta, etc) o fuera del plazo de compra de 30 días.
Bajo ningún punto se aceptará un cambio o devolución si la prenda no cumple con estos items.
Para poder realizar el envío de la nueva prenda, el cliente deberá haber seguido con los pasos acá detallados y que le serán aclarados también por mail y una vez que nos llegue el paquete haremos un control para asegurarnos que la prenda este en perfecto estado.
No se acepta más de 1 cambio por compra.
En caso de que hayamos cometido un error en el armado del pedido y te llega algo que no pediste el costo del envío del cambio correrá por parte nuestra.
- Devoluciones:
Somos muy atentos en los controles de calidad de nuestros productos, pero si algo se nos pasó y tu pedido llega en mal estado podemos ofrecerte el cambio (sólo en este caso el costo de envío corre por nuestra parte) por el mismo producto. En caso de no tener disponible el producto o si el cliente ya no desea tenerlo se le hará la correspondiente devolución del dinero a través del mismo medio de pago que haya realizado y unicamente a la persona cuyos datos figura en la tarjeta que realizó la compra.
